Odgovori na najčešće postavljena pitanja

Instant plaćanja su novina u domaćem platnom prometu koja građanima i privredi omogućava da novac pošalju i prime za svega nekoliko sekundi, u bilo koje doba dana, svakog dana u godini.

U praksi, to znači da korisnik može, preko svoje banke, obaviti instant plaćanje, a novac je primaocu dostupan gotovo odmah.

TIPS Clone je nova platna infrastruktura koja omogućava izvršavanje instant plaćanja unutar Crne Gore.

Uvođenje instant plaćanja donosi konkretne koristi građanima, privredi i cijeloj ekonomiji.

Građanima instant plaćanja mogu biti korisna u brojnim svakodnevnim situacijama – kada treba brzo poslati novac članu porodice, platiti uslugu ili izmiriti obavezu, odnosno izvršiti uplatu koja zahtjeva brzinu.

Za privredu, posebno za trgovce, ugostitelje, zanatlije, mala i srednja preduzeća, instant plaćanja znače bržu naplatu, bolju likvidnost i jednostavnije svakodnevno poslovanje. Novac je dostupan gotovo odmah, što olakšava nabavke, rezervacije i plaćanje obaveza.

Instant plaćanja su dostupna stalno: 24 sata dnevno, 365 dana u godini, uključujući vikende i praznike.

To znači da se plaćanje može izvršiti u bilo koje doba dana ili noći, bez čekanja na radno vrijeme ili platne cikluse.

Ne. Instant plaćanja ne podrazumijevaju novu aplikaciju, novi račun niti dodatnu registraciju korisnika.

Građani i privreda ovu uslugu koriste preko svoje banke, kroz kanale koje banka učini dostupnim. 

Instant plaćanja su moguća za transakcije između fizičkih i pravnih lica unutar Crne Gore, u iznosu do 3.000 eura.

Za sada, instant plaćanja nijesu moguća ka državnim računima za uplatu javnih prihoda (porezi, doprinosi, carine, akcize, takse, naknade, novčane kazne, troškovi postupaka i dr.).

Broj instant plaćanja na dnevnom nivou nije ograničen. Korisnik može obaviti više uzastopnih plaćanja, u skladu sa pravilima i procedurama svoje banke.

Za instant plaćanja do 200 eura, koja se obavljaju putem mobilnog ili internet bankarstva, banka vam ne može naplatiti više od pet centi. 

Isto pravilo važi i kada primate instant uplatu do 200 eura – naknada za prijem ne može biti veća od pet centi.

Na primjer, ukoliko ste do sada deset mjesečnih računa za struju, vodu, telefon i druge usluge plaćali na šalteru banke i za provizije izdvajali ukupno pet eura, za plaćanje istih računa putem mobilnog ili internet bankarstva, korišćenjem instant plaćanja, platićete najviše 50 centi.

Za instant plaćanja veća od 200 eura, naknada ne može biti veća od one koju banka naplaćuje za običan prenos novca s računa na račun.

Korisnici informacije o važećim naknadama mogu provjeriti kod svoje banke, kao i na sajtu CBCG.

Ne. Elektronska plaćanja su povoljnija od plaćanja na šalteru. 

Zato se korisnicima preporučuje korišćenje mobilnog i internet bankarstva, jer digitalni servisi omogućavaju brže, jednostavnije i povoljnije plaćanje.

Kod standardnih plaćanja izvršenje platnih transakcija može zavisiti od platnih ciklusa i radnog vremena platnih sistema, zbog čega prenos sredstava ponekad nije moguć odmah.

S druge strane, instant plaćanja omogućavaju prenos novca od pošiljaoca do primaoca u roku od nekoliko sekundi, svakog dana u godini.

CBCG je obezbijedila infrastrukturu za instant plaćanja, što je finansirano iz kredita u iznosu od 8 miliona eura kod Svjetske banke.

CBCG ima sistemsku ulogu u platnom prometu: uređuje pravila, obezbjeđuje uslove za rad platnih sistema, nadzire njihovo funkcionisanje i kontinuirano radi na unapređenju sigurnosti i efikasnosti plaćanja u Crnoj Gori.

Poslovne banke pružaju usluge plaćanja svojim klijentima, građanima i privredi. Korisnik instant plaćanja obavlja preko svoje banke, u skladu s dostupnim kanalima i pravilima sistema.

Banke primjenjuju odgovarajuće bezbjednosne mehanizme i procedure zaštite korisnika, u skladu sa važećim propisima i standardima bezbjednosti.

Zbog brzine izvršenja plaćanja, korisnici treba da budu posebno pažljivi prilikom unosa podataka.

Prije potvrde naloga korisnici treba pažljivo da provjere podatke o primaocu, broj računa i iznos plaćanja.

Ovo je posebno važno zato što se instant plaćanja izvršavaju veoma brzo.

Instant plaćanja se izvršavaju u roku od nekoliko sekundi i, nakon što je transakcija realizovana, po pravilu se ne mogu opozvati. Upravo zbog toga je važno da korisnici prije potvrde naloga pažljivo provjere sve podatke.

U slučaju da korisnik napravi grešku prilikom unosa podataka ili izvrši plaćanje pogrešnom primaocu, potrebno je da se odmah obrati svojoj banci, koja će, u skladu sa procedurama i u saradnji sa bankom primaoca, pokušati da pomogne u rješavanju problema.

Ako postoji sumnja na prevaru ili neautorizovanu transakciju, korisnik treba odmah da kontaktira svoju banku radi preduzimanja odgovarajućih mjera zaštite.

Uvođenjem instant plaćanja građani i privreda mogu obavljati transakcije brže i povoljnije, dok se država dodatno približava standardima Evropske unije. TIPS Clone funkcioniše na istim tehnološkim principima kao TIPS servis u Evropskoj uniji.

U narednim fazama je planirano uvođenje dodatnih usluga, poput plaćanja putem QR koda, plaćanja korišćenjem broja mobilnog telefona, zahtjeva za plaćanje (Request to Pay) i drugih, koje će građanima i privredi omogućiti još jednostavnije i brže korišćenje savremenih platnih servisa.